TERMENI ȘI CONDIȚII
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. DATELE COMPANIEI
Site-ul web cavora-design.ro este proprietatea și este administrat de PEAK DIGITAL GROUP S.R.L., cu sediul social în Jud. Constanţa, Municipiul Constanţa, Strada Nicolae Kirculescu, Nr. 35, LOT 47-48/1/1/1, CAM. 1, Etaj 4, Ap. 21, România.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 51636640
Nr. Reg. Com.: J2025027265005
Activitate Principală: Cod CAEN 1812 – Alte activități de tipărire n.c.a.
Contact Direct: Telefon: +40742085556 | E-mail: contact@cavora-design.ro
2. CARACTERISTICILE PRODUSELOR ȘI SPECIFICAȚII TEHNICE (IMPRIMARE 3D)
Aspectul Vizual (Liniile de Strat): Toate produsele noastre sunt fabricate folosind tehnologia de imprimare 3D (fabricație aditivă). Acest proces implică depunerea materialului topit strat cu strat. Ca urmare, suprafața vazelor nu va fi perfect netedă (spre deosebire de ceramica turnată sau sticlă) și va prezenta linii fine de strat și mici caracteristici texturate specifice acestei metode de producție. Aceste caracteristici sunt o semnătură a tehnologiei și nu sunt considerate defecte de fabricație.
Materiale Utilizate și Instrucțiuni de Întreținere: În funcție de design, utilitate și complexitate, produsele noastre sunt fabricate folosind următoarele materiale termoplastice:
PLA (Acid Polilactic): Un plastic biodegradabil derivat din resurse regenerabile (amidon de porumb). Este rigid și oferă finisaje estetice deosebite (de exemplu, texturi mătăsoase/Silk). Atenție: Vazele din PLA nu trebuie expuse la surse de căldură extremă (peste 50°C) și nu trebuie lăsate sub lumina directă a soarelui pentru perioade lungi în timpul caniculei, deoarece există riscul de deformare.
PETG (Polietilen Tereftalat Glicol): Un material extrem de rezistent la impact, durabil din punct de vedere mecanic și rezistent la umiditate, ideal pentru vaze de lungă durată. Are o rezistență termică mai mare decât PLA (până la ~70°C).
ABS (Acrilonițril Butadien Stiren): Un material de calitate industrială, extrem de robust, foarte rezistent la impacturi puternice și la temperaturi ridicate (până la ~90°C-100°C).
⚠️ IMPORTANT PENTRU TOATE MATERIALELE: Indiferent de materialul utilizat (PLA, PETG sau ABS), produsele noastre NU sunt compatibile cu mașina de spălat vase și nu trebuie curățate cu solvenți chimici agresivi (cum ar fi acetona, în special pentru ABS). Pentru curățare, recomandăm exclusiv spălarea manuală cu apă călduță și săpun blând.
Utilizarea Apei (Impermeabilitate): Vazele noastre sunt proiectate și testate pentru a fi utilizate atât cu flori uscate/artificiale, cât și cu apă pentru flori naturale. În cazuri excepționale în care un anumit model — din cauza geometriei sale complexe sau a materialului utilizat — nu este destinat utilizării cu apă, acest lucru va fi specificat în mod explicit pe pagina produsului. Vă rugăm să verificați descrierea fiecărui produs înainte de utilizare.
Toleranțe Dimensionale și de Culoare: Datorită naturii procesului de răcire a materialelor în timpul imprimării 3D, pot apărea ușoare variații dimensionale de ± 1-2% față de dimensiunile teoretice ale modelului. De asemenea, culorile produselor pot varia ușor în realitate față de fotografiile de prezentare, din cauza diferențelor de calibrare ale ecranelor și a variațiilor de lot de la producătorii de filament.
3. PLASAREA COMANZII ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plasarea comenzii: Prin finalizarea unei comenzi pe site-ul
cavora-design.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.Modalități de plată acceptate:
Plată online cu cardul bancar (securizată, procesată prin partenerul nostru bancar / BT iPay).
Plată ramburs (în numerar, la livrare, către curier).
4. DISPONIBILITATEA STOCULUI, LIVRARE ȘI TIMP DE PRODUCȚIE
Produse în stoc: O selecție a produselor afișate pe site este disponibilă în stocul nostru fizic și va fi expediată prin curier rapid în termen de 24-48 de ore lucrătoare.
Produse la comandă: Dacă produsele comandate nu sunt în stoc, acestea vor fi introduse în producție. Procesul de imprimare 3D, finisare și ambalare poate dura până la 5 zile lucrătoare. Pentru comenzile mari de volum sau în perioadele de vârf, clientul va fi notificat cu privire la timpul estimat de livrare.
Livrare: Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid. Costurile de livrare sunt afișate clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comandei.
5. COMENZI EN-GROS (DE VOLUM) ȘI EVENIMENTE
Oferim soluții personalizate și prețuri speciale pentru achiziții în volum mare, comenzi en-gros sau decorațiuni dedicate evenimentelor speciale. Pentru a discuta o ofertă comercială dedicată, vă rugăm să ne contactați direct la numărul de telefon +40742085556 sau prin intermediul e-mailului contact@cavora-design.ro.
6. RETUR, RECLAMAȚII ȘI GARANȚIE
Politica detaliată privind dreptul de retragere în 14 zile, excepțiile pentru produsele personalizate la comandă, reclamațiile pentru colete deteriorate și garanția de conformitate sunt reglementate în documentul nostru dedicat: [Politica de Retur și Reclamații].
7. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Designul produselor comercializate pe cavora-design.ro este fie proprietatea exclusivă a PEAK DIGITAL GROUP S.R.L., fie este utilizat în mod legal sub licență comercială de la creatorii originali. Achiziționarea unei vaze nu acordă cumpărătorului dreptul de a replica, scana 3D, copia, multiplica sau comercializa modelul sau designul în scopuri personale sau comerciale.
8. LITIGII ȘI LEGISLAȚIE APLICABILĂ
Termenii și condițiile prezentului site sunt supuse legislației din România. În cazul unor eventuale dispute între PEAK DIGITAL GROUP S.R.L. și clienți, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă.
În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente.
ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro)
SOL: Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr)